Preguntas frecuentes

Lynna CRM Inmobiliario es nuestro producto principal hoy: cotizador con mapa, CRM integrado, PDF automático, Lynna IA y vendedor IA en WhatsApp para desarrolladores de lotes en México.

En Pro, Lynna CRM está disponible si además operas otro negocio fuera de inmobiliario — pipeline, contactos y seguimiento comercial con los mismos usuarios y la misma plataforma.

Lynna es a largo plazo un ERP modular (contabilidad, facturación, RH, POS…), pero eso es roadmap: no es lo que vendemos ni prometemos como listo hoy. Nuestra filosofía: tú no trabajas por el sistema, el sistema trabaja por ti.

Disponibles hoy (lo que entregamos):

• Lynna CRM Inmobiliario — producto principal: cotizador, mapa, CRM, PDF, Lynna IA, vendedor IA en WhatsApp y flujo comercial para lotes
• Lynna CRM — en Pro: pipeline para otro negocio fuera de inmobiliario (mismos usuarios, misma plataforma)

Roadmap ERP (en desarrollo, no disponibles hoy): Lynna Contabilidad, Lynna Facturación, Lynna Atención al Cliente, Lynna Cobranza (app dedicada), Lynna RH y Lynna POS.

La cobranza del desarrollo (apartado, enganche, mensualidades) ya opera dentro de CRM Inmobiliario; la app Lynna Cobranza es aparte y llega después.

Ver el detalle en la sección Plataforma de la landing.

En demo mostramos Lynna CRM Inmobiliario (foco principal) y, si aplica, Lynna CRM:

• Cotizador en 4 modos (lista, mapa, gráficos, vuelos 3D)
• CRM con oportunidades y PDF adjunto automático
• Anti-doble-venta al cerrar una oportunidad
• Financiamiento y calendario de cobranza del desarrollo
• Vendedor IA en WhatsApp y asistente Lynna IA en español
• Pagos en línea recurrentes, SPEI y otras pasarelas
• White-label (logo, colores, PDF por proyecto)

Lo que no está listo hoy: apps del roadmap ERP (Contabilidad, Facturación CFDI 4.0, Cobranza standalone, RH, POS, Atención al Cliente).

CFDI y contabilidad MX forman parte del plan Pro en promoción especial en modalidad piloto (roadmap ERP) — ver más abajo.

Comparten la misma plataforma: usuarios, permisos, marca y datos. CRM Inmobiliario ya incluye CRM para lotes (cotizador, mapa, anti-doble-venta, cobranza del desarrollo). Lynna CRM es el módulo comercial para otro negocio que no sea inmobiliario, cuando lo necesitas.

En Pro, Lynna CRM está disponible si operas otro giro comercial. Las apps ERP (facturación, contabilidad, etc.) se suman después, cuando estén listas, sin cambiar de plataforma ni pagar por asientos extra.

Porque Lynna CRM Inmobiliario es nuestro producto principal y la promoción especial (primeras 5 empresas) está dirigida a desarrolladores de lotes en México.

Lynna CRM está en Pro para quien necesita pipeline comercial en otro negocio. El ERP modular (contabilidad, facturación, RH…) es la visión a futuro — lo construimos en roadmap, no es el mensaje de venta de hoy.

En el plan Pro (y Enterprise): usuarios ilimitados. No cobramos por asiento.

En el plan Starter puedes dar acceso a tu equipo; el plan está pensado para operaciones pequeñas con soporte mínimo por email. Si tu equipo crece mucho o necesitas varios desarrollos grandes, conviene Pro.

Sí, como parte de Lynna CRM Inmobiliario. El vendedor IA atiende prospectos en WhatsApp, califica interés, responde dudas sobre lotes y agenda citas en el calendario de tu equipo — conectado al CRM.

Funciona con el mismo motor de inteligencia artificial que Lynna IA, el asistente dentro del CRM.

Los cobros de WhatsApp Business API (Meta) y los tokens de IA van por cuenta de tu empresa, aparte de la mensualidad Lynna. Detalle en IA, WhatsApp y costos de terceros.

No. Lynna IA (asistente en el CRM) y el vendedor IA en WhatsApp consumen tokens de modelos de lenguaje. Ese consumo lo paga tu empresa, no está incluido en la mensualidad de Lynna.

Actualmente cotizamos y configuramos el consumo de tokens con Anthropic. El costo depende del volumen de conversaciones, consultas al asistente y uso de WhatsApp IA.

En la demo te explicamos el rango estimado según tu operación (prospectos al mes, vendedores, etc.). Lynna integra la IA; el proveedor de tokens factura por uso.

Sí. La integración con WhatsApp usa la API de WhatsApp Business de Meta. Meta cobra por conversación / uso de la plataforma según sus tarifas vigentes — es un costo independiente de Lynna (mensualidad + implementación).

Lynna conecta tu CRM con WhatsApp; la facturación de Meta va directo a tu cuenta de negocio o la gestionamos contigo en implementación, pero no la absorbemos en el precio del plan.

Se recomienda que tu empresa tenga su portafolio comercial de Meta (Business Portfolio) activo y verificado para WhatsApp Business API. Es la forma estándar de operar con WhatsApp a escala comercial.

Si aún no lo tienes, no es impedimento. Parte del trabajo de implementación es precisamente ayudarte a dejar listo el entorno: portafolio comercial, número de WhatsApp, permisos y conexión con Lynna. Por eso existe el cargo de implementación — el equipo Lynna te acompaña para que sea más fácil, no solo “te damos acceso y listo”.

En la puesta en marcha revisamos contigo qué ya tienes (Meta, número, dominio) y qué falta configurar antes del go-live.

En Starter, Lynna IA y el vendedor IA en WhatsApp incluyen 30 días de prueba completa desde el go-live.

Después del periodo de prueba entra modo freemium: puedes seguir usando IA con un tope mensual de uso incluido; si lo superas, el excedente se factura según consumo de tokens (Anthropic) o conversaciones (Meta) — siempre por cuenta de tu empresa.

En Pro, la IA viene configurada con acompañamiento en implementación y soporte para optimizarla; los tokens y Meta siguen siendo costos de terceros, pero no hay cap de “producto apagado” como en freemium Starter.

Comparativa completa: Starter vs Pro.

Todos los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN), más IVA (16% salvo excepciones fiscales de tu empresa).

La promoción especial del plan Pro aplica solo a las primeras 5 empresas.

Cargo único de implementación (todos los planes)

Además de la mensualidad, todos los planes incluyen un cargo único de implementación por puesta en marcha en Google Cloud Platform (GCP): servidor dedicado por ambiente, respaldos automáticos y configuración de Lynna. No es un pago mensual.

• Pro en promoción especial: $20,000 MXN + IVA
• Starter: $20,000 MXN + IVA (misma puesta en marcha GCP; menor mensualidad y límites de operación)
• Enterprise: según alcance del proyecto

Detalle completo del cargo de implementación: ¿Qué incluye el cargo de implementación?

Después del mes 6 (plan Pro en promoción especial)

• Plan Pro pasa a $5,500/mes + IVA (precio regular)
• Plan Starter: $1,990/mes + IVA — software encendido con límites (3 desarrollos, 300 lotes, 1 master plan)

Inversión año 1 estimada (promoción especial Pro)

$20,000 implementación + ($3,000 × 6) + ($5,500 × 6) = $77,000 MXN + IVA.

Qué incluye el plan Pro hoy

Lynna CRM Inmobiliario completo (CRM integrado). Lynna CRM en Pro si operas otro negocio. CFDI 4.0 y contabilidad MX forman parte del roadmap ERP y se activan en piloto en promoción especial — ver CFDI y contabilidad.

Costos de terceros (no incluidos en la mensualidad Lynna)

El uso de Lynna IA y el vendedor IA en WhatsApp consume tokens de IA — ese costo va por cuenta de tu empresa. Hoy los tokens se cotizan con Anthropic. WhatsApp Business API tiene cobros aparte de Meta. Ver IA, WhatsApp y costos de terceros.

Ambos incluyen el mismo cargo de implementación ($20,000 MXN + IVA): servidor dedicado en GCP, respaldos automáticos y puesta en marcha de Lynna. La diferencia está en la mensualidad, los límites y el acompañamiento.

Starter — $1,990/mes + IVA · software encendido, soporte mínimo

• Hasta 3 desarrollos activos
• Hasta 300 lotes en inventario
• 1 master plan activo
• Cotizador lista, mapa y gráficos (sin 3D)
• CRM Inmobiliario + PDF + anti-doble-venta
• IA: 30 días de prueba completa; después modo freemium (ver costos de terceros)
• Soporte por email — sin acompañamiento dedicado post go-live
• Sin Lynna CRM (otro negocio) ni CFDI

Pro en promoción especial — $3,000/mes + IVA (6 meses) · escala y acompañamiento

• Desarrollos, lotes y master plans ilimitados
• Cotizador completo (incluye 3D)
• Lynna CRM Inmobiliario completo (CRM integrado)
• Lynna CRM para otro negocio (si lo necesitas)
• Vendedor IA en WhatsApp + Lynna IA con configuración y soporte en implementación
• Financiamiento, cobranza, white-label completo, pagos en línea recurrentes
• Capacitación y acompañamiento en go-live
• Usuarios ilimitados
• Piloto CFDI/contabilidad en contrato (roadmap ERP)

Después del mes 6, Pro pasa a $5,500/mes + IVA. Starter se mantiene en $1,990/mes para quien encaje en los límites.

Si superas 3 desarrollos, 300 lotes o necesitas Lynna CRM para otro negocio y acompañamiento comercial, el plan natural es Pro.

La oferta aplica solo a las primeras 5 empresas e incluye Lynna CRM Inmobiliario completo (y Lynna CRM en Pro si operas otro negocio):

• Implementación única: $20,000 MXN + IVA (ver qué incluye la implementación)
• Meses 1–6: $3,000/mes + IVA
• Mes 7 en adelante: $5,500/mes + IVA (precio regular Pro)
• Usuarios ilimitados en todo momento

Inversión estimada año 1: $20,000 + ($3,000 × 6) + ($5,500 × 6) = $77,000 MXN + IVA.

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento durante los primeros 6 meses sin penalización. La implementación es un cargo único por puesta en marcha; el mes en curso se factura según tu contrato.

Te recomendamos revisar las condiciones exactas en la propuesta comercial antes de firmar. Ver también extensión del precio promocional.

El plan Pro pasa al precio regular de $5,500/mes + IVA. Sigues con usuarios ilimitados, desarrollos ilimitados y todo lo incluido en Pro.

El plan Starter sigue disponible a $1,990/mes + IVA para operaciones que encajen en sus límites (3 desarrollos, 300 lotes, 1 master plan). Ver Starter vs Pro.

La oferta publicada son 6 meses a $3,000/mes + IVA. No prometemos automáticamente una extensión en la web ni en campañas.

En casos excepcionales —por ejemplo, si hitos críticos del piloto fiscal o módulos comerciales quedan pendientes por causas imputables a Lynna— podemos evaluar de buena fe una extensión del precio preferencial, hasta un máximo de 12 meses totales. Cualquier extensión debe quedar por escrito (correo o anexo al contrato); no es un derecho automático del cliente.

No aplica si la demora se debe a falta de información fiscal del cliente, cancelación voluntaria o causas ajenas a Lynna (PAC, SAT, etc.).

La promoción especial es un precio de lanzamiento para las primeras 5 empresas que entren como socios de producto. A cambio recibes precio preferencial y participas en el piloto de CFDI/contabilidad.

Referencia de mercado: Adara cobra alrededor de $3,999/mes por proyecto; MV-GAIA/Manivela ronda $4,500/mes por empresa más ~$32,000 de implementación. Lynna en promoción especial queda por debajo de Adara con usuarios ilimitados y desarrollos ilimitados en Pro.

No. La mensualidad cubre la licencia y operación de Lynna. El cargo de implementación es un pago único y aparte al inicio del proyecto — aplica en Starter, Pro y Enterprise.

La implementación no es “instalar y listo”: es la puesta en marcha completa de tu instancia. Detalle por plan en la pregunta siguiente: ¿Qué incluye el cargo de implementación?

El cargo único de implementación cubre la configuración técnica y operativa de tu Lynna. En todos los planes incluye, como mínimo, trabajo del equipo Lynna en:

• Google Cloud Platform (GCP): servidor dedicado por ambiente (producción y, según plan, staging) — sin compartir recursos con otras empresas
• Respaldos automáticos programados de base de datos y archivos
• Red, accesos, seguridad y buenas prácticas de operación en la nube
• Configuración de Lynna según tu plan (desarrollos, lotes, reglas comerciales, marca)
• Capacitación a usuarios (alcance según plan — comercial, administración, etc.)

Cuando tu plan incluye IA y WhatsApp (Pro y Enterprise), la implementación también contempla la configuración e integración de:

• Anthropic — conexión de Lynna IA y vendedor IA con el proveedor de tokens (el consumo de tokens lo paga tu empresa aparte; ver costos de terceros)
• WhatsApp / Meta — apoyo con portafolio comercial de Meta, número, permisos y enlace con Lynna (los cobros de Meta van aparte)

Plan Starter — implementación $20,000 MXN + IVA (misma infraestructura GCP que Pro)

• Hasta 3 desarrollos, 300 lotes y 1 master plan activo
• Mensualidad $1,990/mes + IVA — software encendido, soporte mínimo por email
• Cotizador (lista, mapa, gráficos) y CRM + PDF — sin cotizador 3D
• White-label básico y reglas comerciales de tus desarrollos
• IA: 30 días de prueba (Lynna IA + vendedor WhatsApp); después freemium con topes — tokens Anthropic y cobros Meta aparte
• Capacitación inicial en implementación; sin acompañamiento dedicado continuo
• Sin Lynna CRM (otro negocio) ni CFDI

Plan Pro en promoción especial — implementación $20,000 MXN + IVA

• Todo lo necesario para operar Lynna CRM Inmobiliario completo (y Lynna CRM si tienes otro negocio)
• Desarrollos ilimitados, inventario de lotes y reglas de financiamiento
• White-label completo (login, colores, PDF por proyecto)
• Configuración de Anthropic, Lynna IA y vendedor IA en WhatsApp
• Apoyo con Meta (portafolio comercial, WhatsApp Business API y conexión al CRM)
• Capacitación al equipo comercial y acompañamiento en go-live

Plan Enterprise — implementación según alcance del proyecto

• Todo lo incluido en la implementación Pro, más lo que requiera tu operación
• Migración asistida de datos históricos (Excel, otro CRM, etc.)
• Módulos a medida, multi-empresa o integraciones especiales
• Capacitación extendida (presencial o remota) y SLA dedicado
• Plan de puesta en marcha con gerente de cuenta y hitos acordados por escrito

Importante: la implementación cubre configuración y puesta en marcha. No incluye el consumo mensual de tokens (Anthropic) ni las tarifas de conversación de Meta — esos costos van por cuenta de tu empresa. Tampoco incluye desarrollos de software a medida fuera del alcance acordado; eso se cotiza en Enterprise.

Porque Lynna no es un SaaS de catálogo donde das clic y entras. Cada cliente recibe un ambiente dedicado en Google Cloud con respaldos, configuración real de su operación y acompañamiento del equipo Lynna — especialmente en Meta y Anthropic si aplica.

Resumen de montos:

• Pro en promoción especial: $20,000 MXN + IVA
• Starter: $20,000 MXN + IVA
• Enterprise: según alcance

Comparativa de planes: Starter vs Pro · Detalle: ¿Qué incluye el cargo de implementación?

En el plan Pro en promoción especial, CFDI 4.0 y contabilidad MX forman parte del contrato en modalidad piloto en promoción especial. Pertenece al roadmap ERP (apps Lynna Facturación y Lynna Contabilidad) — no es el producto principal de hoy, que sigue siendo Lynna CRM Inmobiliario.

En resumen:

• Incluido en contrato — lo construimos contigo en el piloto
• No disponible hoy — no prometemos timbrado ni contabilidad en producción desde el día uno
• Producto comercial listo — cotizador, CRM, cobranza del desarrollo, IA y white-label sí operan hoy

Detalle completo del piloto: CFDI y contabilidad (piloto · roadmap ERP).

CFDI 4.0 y contabilidad MX pertenecen al roadmap ERP (Lynna Facturación y Lynna Contabilidad). Están incluidos en el contrato del plan Pro, pero hoy no están listos para producción. Los desarrollamos junto contigo en el piloto:

• Integración del flujo comercial (venta → cobro → factura)
• Timbrado CFDI 4.0 conforme a normativa mexicana
• Catálogo contable y productos fiscales por tipo de cobro

No prometemos timbrado hoy; sí que forma parte de lo que contratas y lo construimos contigo. El producto principal de hoy sigue siendo CRM Inmobiliario.

Sí. Muchas desarrolladoras operan hoy la parte comercial completa (cotizar, CRM, cobranza) y facturan en su sistema fiscal actual hasta que el módulo piloto esté en producción.

El objetivo del piloto es unificar todo en Lynna sin licencias enterprise adicionales.

Es parte del compromiso contractual del plan Pro en promoción especial. El piloto implica trabajo conjunto: necesitamos tus casos fiscales reales, catálogos y validación con tu contador.

Si prefieres un producto 100% terminado en fiscalidad hoy, te recomendamos esperar al cierre del piloto o evaluar otra solución fiscal mientras usas Lynna en lo comercial. Los hitos y plazos orientativos se documentan en el Anexo A del contrato al firmar.

Al cerrar la demo te enviamos una propuesta basada en nuestra plantilla Plan Pro — Promoción especial, alineada con lo publicado aquí: Lynna CRM Inmobiliario, Lynna CRM opcional para otro negocio, precios, cancelación en 6 meses y piloto fiscal (roadmap ERP).

El contrato distingue «Disponible hoy» (CRM Inmobiliario) de «Lynna CRM · otro negocio» y de «Roadmap ERP · piloto en promoción especial» para CFDI y contabilidad MX. Solicítalo en hola@lynna.mx.

Durante la promoción especial puedes cancelar libremente en los primeros 6 meses. Después del mes 6 aplicas el precio regular Pro; las condiciones de permanencia se detallan en tu contrato comercial.

Todos los precios publicados son más IVA (16% en México salvo excepciones fiscales de tu empresa).

Sí. El plan Pro incluye desarrollos, lotes y master plans ilimitados.

El plan Starter permite hasta 3 desarrollos, 300 lotes en inventario y 1 master plan activo. Si creces más allá de eso, migramos tu operación a Pro. Ver Starter vs Pro.

Desde la landing o escribiendo a hola@lynna.mx. Te mostramos Lynna CRM Inmobiliario con datos de tu proyecto: mapa, PDF, IA y flujo CRM en vivo.

Lynna elimina PDFs huérfanos, riesgo de doble venta, cálculos manuales de financiamiento y la falta de trazabilidad. Todo queda en un CRM con mapa de lotes, historial de cotizaciones y calendario de cobros.

Lynna CRM Inmobiliario nace para lotes: cotizador con mapa, anti-doble-venta, PDF automático al CRM, white-label, IA en WhatsApp y asistente Lynna IA en español. Un ERP tradicional suele requerir mucha personalización y no trae el cotizador inmobiliario out of the box.

No compites hoy con un ERP completo — compites con Excel, WhatsApp desordenado y CRMs que no entienden lotes.

Con la promoción especial ($3,000/mes los primeros 6 meses, usuarios ilimitados, desarrollos ilimitados en Pro), el costo mensual es menor que Adara (~$3,999/mes por proyecto). Después del mes 6 el Pro regular es $5,500/mes; conviene comparar según cuántos proyectos y usuarios necesites.